Support

Tenmeel サポート

最終更新日：2026年11月13日　／　運営者：MCテック　／　English

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・ご要望は、次のメールアドレスまでお送りください。順にお返事します。

• メール：support@tenmeel.com

ご意見は、アンケートでもお送りいただけます。

不具合のご報告では、次のことを送っていただくと、早く調べられます。

• 何をしたときに起きたか（押したボタンと、その前後の手順）
• 画面に出たメッセージ（文をコピーして貼り付けるか、画面の写真）
• 回答のシートの「Tenmeelログ」のタブの、そのときの行（日時・結果・エラーの文が記録されています。生徒の回答は入っていません）
• 採点の結果についてのご質問では、設問の文・配点・採点方針と、設問の種類（記述式・短文など）
• お使いのブラウザ（Chrome・Edge・Safari など）

それでも原因が分からないとき

同じことが起きるフォームを、生徒の情報なしで作っていただくのが確実です。

• フォームの「⋮」→「コピーを作成」で、フォームのコピーを作ります（回答はコピーされません）。
• コピーに、ダミーの回答（「テスト 太郎」など）を入れて、同じことが起きるか試します。
• 起きるときは、そのコピーを開発者に共有していただくと、同じ状態で調べられます。共有のしかたは、お返事でお知らせします。

生徒の情報について

• 生徒の氏名・メールアドレス・回答と、API キーは、メールに書かないでください。画面の写真を送るときも、これらが写らないようにするか、塗りつぶしてください。
• 本物の生徒の回答が入ったフォームや回答のシートは、開発者に共有しないでください。開発者が先生のフォームや回答のシートを開くことはありません。
• お送りいただいた内容は、お問い合わせへの回答のためだけに使います（プライバシーポリシーの9）。共有していただいたフォームのコピーは、解決したら開発者の側から削除します。

使い始める

• 使い始めるまでの流れは、トップページの「使い方」をご覧ください。
• API キーを用意する前でも、お試しで、採点からコメントが入るまでの流れを確かめられます。
• Tenmeel は、Google フォームの編集画面の右上にあるパズルのボタン（アドオン）→「Tenmeel」→［開く］で開きます。右側にサイドバーが出ます。

よくある質問

API キーがなくても試せますか？

試せます。お試しでは AI も API キーも使わず、データを外部に送りません。

• Google フォームで、新しい空のフォーム（「＋ 空白のフォーム」）を作ります。
• そのフォームで Tenmeel を開き、［このフォームをお試し用にする］を押します。サンプルの設問が入るので、フォームを再読み込みします。
• フォームの「回答」→「スプレッドシートにリンク」で回答のシートを作り、Tenmeel の［リンクしたので、回答のシートを選ぶ］で、そのシートを選びます。
• ［採点する（お試し）］を押します。サンプルの回答が送信され、用意した採点結果がフォームと回答のシートに入ります。

［このフォームをお試し用にする］は、設問も回答もない空のフォームでだけ使えます。本物の小テストのフォームが書き換えられることはありません。

API キーはどこで手に入れますか？

Anthropic（Claude の提供会社）の開発者向けの管理画面（console.anthropic.com）で、アカウントを作って API キーを作成します。使うには、Anthropic での支払いの設定が必要です。料金は先生の Anthropic のアカウントに請求され、Tenmeel の開発者には届きません。

API キーは、Tenmeel のサイドバーで一度だけ登録します。キーは先生ごとの Apps Script の保存領域に保存され、ほかの利用者や開発者からは見えません。キーは他人に知られないようにしてください。

費用はどのくらいかかりますか？

現在（パイロット期間中）、Tenmeel は無料です。AI の利用料金は別に、先生が Anthropic に直接お支払いいただきます。目安はトップページの「必要なもの・費用」をご覧ください。

「成績の発表」の設定を聞かれました。

フォームの「設定」→「テストにする」→「成績の発表」を、「確認後に手動で表示する」にしてください。「送信直後に表示する」のままだと、Tenmeel が点数とコメントを書き込んだ時点で、生徒に見えてしまいます。Tenmeel は、採点の前にこの設定を確かめます。

「回答のシートを選ぶ」とは何ですか？

Tenmeel は、採点の結果を、フォームにリンクした回答のスプレッドシートにも書き込みます。フォームの「回答」→「スプレッドシートにリンク」で回答のシートを作ってから、Tenmeel のサイドバーの［回答のシートを選ぶ］で、そのシートを選んでください。フォームごとに最初の1回だけです。Tenmeel が開けるのは、ここで選んだファイルと Tenmeel が作ったファイルだけです。

AI の点数やコメントを直したいときは？

AI の点数とコメントは「案」です。生徒に返す前に、必ず確認してください。直すときは、フォームの「回答」→「個別」で、点数とフィードバックを直します。生徒に返すのは、フォームの「スコアを通知」で先生が行います。Tenmeel が自動で生徒に返すことはありません。

採点方針は、どう書けばよいですか？

採点方針は、サイドバーの「✎ 採点方針を書く」で、テスト全体と設問ごとに書けます。書くときは、次の3つに気をつけると、思ったとおりの点になりやすくなります。

• AI は、方針に書いた点の刻みで点を付けることが多いです。たとえば「1つにつき5点」とだけ書くと、点は 0・5・10 点のどれかになりやすくなります。
• 間の点を付けたいときは、その条件も書いてください。例（目的を2つ答える10点の問題）：「目的1つにつき5点。目的は合っているが説明が足りないときは3点。しくみの説明だけでも、目的が読み取れれば2点。」
• 数え方に迷いそうな答えの扱いも書くと、生徒の間で点がそろいます。例：「1つの文に目的が2つ入っていたら、2つと数える。」

方針を直して［保存］すると、まだ採点していない回答から新しい方針が使われます。採点が済んだ回答に使うには、「↻ 設問を採点し直す」で、設問ごとに採点し直してください（先生が直した答案は、残すか、いっしょに採点し直すかを選べます。採点し直す前の点とコメントは、回答のシートの控えのタブに残ります）。

サイドバーが「読み込み中」のままです。

採点のあとなどは、最新の状態を読み込むのに 20〜30 秒かかることがあります。しばらく待っても出ないときは、サイドバーを閉じて、もう一度開いてください。

生徒の答案は、どこに送られますか？

AI に送るのは、問題文・配点・採点方針と、生徒の回答だけです（記述式（短文）では、満点になっている他の生徒の回答も例として送ります。回答のみで、他の情報は付けません）。送り先は Anthropic の API だけで、生徒の氏名・メールアドレスは送りません（生徒が回答の中に氏名を書いた場合は、そのまま送られます）。採点の処理は先生の Google アカウントの中で行われ、開発者のサーバーは通りません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

AI のモデルを変えられますか？

サイドバーの「⚙ 設定」→「AI のモデル」で、フォームごとに選べます。ふだんは既定のままで使えます。より高性能なモデルにすると、費用は上がります。

画面は英語になりますか？

今のところ、Tenmeel の画面は日本語だけです。

使わなくなったときは？

• まず、サイドバーの「⚙ 設定」→［APIキーを削除］で、API キーを削除してください。
• アンインストールしても、API キーは自動では消えません（もう一度入れると、登録したままになっています）。キーを消さずに外してしまったときは、もう一度入れて［APIキーを削除］を押すか、Anthropic の管理画面でキーを無効にしてください。
• そのあと、Google Workspace Marketplace の Tenmeel のページから、アンインストールしてください。
• 回答のシートは残ります。Tenmeel が回答のシートに足した列やタブが要らなくなったら、削除してください（フォームの回答そのものには影響しません）。
• 名簿の機能を使った場合は、マイドライブの「Tenmeel」フォルダと、その中の「Tenmeel名簿」も残ります（このフォルダは、名簿を初めて作ったときに Tenmeel が作ります。名簿を使っていなければ、ありません）。要らなければ削除してください。
• フォームの説明文に入れた「※AIが作成したコメントを、先生が確認しています」の一文も残ります。要らなければ、フォームの説明文から消してください。

規約とポリシー

• 利用規約
• プライバシーポリシー（English）